CODISA Información correcta, en el lugar preciso, para el usuario indicado (parte I)
julio 13th, 2010 § 1 comentario
Codisa Software Corp es una empresa en cambio constante; cambio guiado por su departamento de investigación y desarrollo. Actualmente apuestan en varios frentes. En inteligencia de negocios están en una intensa carrera por optimizar y mejorar sus procesos, “si antes duramos dos horas respondiendo a una necesidad del cliente, ahora lo queremos hacer en 15 minutos, producto de nuestra estandarización de procesos”, explicó Manfred Mejías, director de operaciones de Codisa Software Corp; en el sector de ERP, la empresa está próxima a salir a vender el servicio bajo la modalidad de Software as a Service, al tiempo que buscan conseguir una mayor interoperabilidad entre cada una de sus herramientas tecnológicas.
“Estamos buscando que nuestro ERP interactúe de manera natural con las herramientas de Inteligencia de Negocios, de forma que se complementen mutuamente”, agregó Mejías, quien conversó con más detalle respecto a la estrategia de investigación y desarrollo que implementan en la compañía y la manera en que trasladan las mejoras e innovaciones que se desprenden de la labor realizada por este departamento, a sus clientes.
¿Cómo se genera el proceso de investigación?
Un primer frente es el mismo proceso de implementación que realizamos con los clientes. Ahí recibimos feedback de la funcionalidad que los clientes requieren o de lo que les gustaría tener. Además investigamos muchos conceptos a nivel teórico y la implementación que se hace de ellos en el mercado. Así mismo investigamos las tendencias que se están dando en otros mercados y analizamos las maneras en que estas pueden agregar valor a nuestros clientes. También participamos en foros internacionales y trabajamos muy de cerca con proveedores como Microsoft y Oracle para ver el rumbo que llevan ellos y la forma en que ese rumbo puede impactar a nuestros clientes. Así determinamos si hay que incluir los cambios o mejoras que proponen o retrasarlos un poco, según el estado de madurez del cliente.
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